LàM SAO ĐỂ ĐòI QUYỀN LỢI CHO BỆNH NHâN?

Làm thế nào để khẳng định quyền lợi của người bệnh khi bị nhân viên y tế xâm phạm?

Nhân viên y tế có thể chịu trách nhiệm theo ba cấp độ:

CHUYÊN NGHIỆP - có trách nhiệm thực hiện cái gọi là hành vi sai trái; kết quả của hành vi không đúng là bị Tòa án y tế cấp huyện xử phạt kỷ luật (khuyến cáo, khiển trách, tước quyền hành nghề tạm thời hoặc vĩnh viễn);

DÂN SỰ - vì gây ra thiệt hại vật chất hoặc thiệt hại không bằng tiền (liên quan đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, tự do, danh lợi, thờ cúng của người đã khuất) - kết quả là cần phải bồi thường (trong trường hợp thiệt hại) hoặc bồi thường (trong trường hợp bị hại); trong những trường hợp như vậy, các quyết định được đưa ra bởi các tòa án dân sự nơi xảy ra vụ việc, tức là nơi bệnh nhân bị thương;

TỘI PHẠM - có trách nhiệm khi phạm tội; kết quả là một tòa án dân sự ra lệnh các bản án sau: tù, hạn chế tự do, phạt tiền.

Làm thế nào để khẳng định quyền của bệnh nhân khi họ bị cơ sở y tế xâm phạm?

Không hài lòng với những lo ngại về chăm sóc y tế không chỉ là thái độ không phù hợp của bác sĩ đối với bệnh nhân, sự cẩu thả hoặc sơ suất, mà thường là chính hoạt động của cơ sở chăm sóc sức khỏe, tức là các vấn đề hành chính. Tùy thuộc vào lý do không hài lòng với dịch vụ y tế, sự hài lòng, khắc phục hoặc bồi thường, chúng tôi có thể tìm kiếm sự giải quyết trong quản lý của phòng khám hoặc bệnh viện, đại diện của các cơ quan tự quản chuyên nghiệp của bác sĩ, y tá và hộ sinh, cũng như tại các tòa án chung.

Quyền của bệnh nhân: bạn có thể đấu tranh vì điều gì?

Nói chung, đối với các sai sót y tế, thiếu sự cẩn trọng trong các quy trình chẩn đoán hoặc điều trị, hoặc sơ suất, chúng tôi có thể yêu cầu bồi thường dưới ba hình thức. Đầu tiên là bồi thường theo nghĩa chặt chẽ của từ này, tức là bồi thường thiệt hại về vật chất (chi phí thuốc men, chăm sóc chuyên khoa, v.v.); do đó mức bồi thường phụ thuộc vào quy mô của tổn thất. Yêu cầu thứ hai là yêu cầu bồi thường. Trong quá trình tố tụng như vậy, mục tiêu chính là kiếm tiền cho những tổn thất về mặt tinh thần (phi vật chất), ví dụ như tổn hại về thân thể, rối loạn sức khỏe, đau khổ về thể chất và tinh thần, nhu cầu thay đổi lối sống, suy giảm triển vọng sống. Yêu cầu cuối cùng có thể là trợ cấp tàn tật. Đó là do hậu quả của thiệt hại phải chịu là mất toàn bộ hoặc một phần khả năng lao động, tăng nhu cầu hoặc giảm triển vọng cho tương lai.

Quyền của bệnh nhân: đạo đức và thủ tục

Trong các vấn đề hành chính, tức là không đúng - theo bệnh nhân - thực hiện chức năng đăng ký, bác sĩ từ chối nhập viện mặc dù thiếu bệnh nhân khác, chúng tôi có thể khiếu nại với người đứng đầu Trung tâm chăm sóc sức khỏe (nhóm chăm sóc sức khỏe), phòng khám hoặc giám đốc bệnh viện. Tuy nhiên, việc đánh giá những người làm việc ở những vị trí này không bao gồm việc từ chối cấp giấy giới thiệu đến bác sĩ chuyên khoa, khám, điều dưỡng hoặc phục hồi chức năng. Tại sao? Vì chính bác sĩ cụ thể - sau khi đánh giá tình trạng sức khỏe - là người quyết định và chịu trách nhiệm về việc điều trị và chẩn đoán bệnh cho bệnh nhân. Đây là vấn đề thực chất mà người đứng đầu phòng khám không có người giám sát. Trong các vấn đề liên quan đến đạo đức nghề nghiệp, khiếu nại của bệnh nhân (ví dụ: về hành vi kiêu ngạo, thường được coi là xúc phạm bác sĩ, nhận xét về ngoại hình của bệnh nhân) được kiểm tra bởi thanh tra trách nhiệm nghề nghiệp trong khu vực hoặc trưởng phòng y tế, người đánh giá hành vi của bác sĩ theo các quy định của Quy tắc đạo đức y tế.

Cảnh báo! Việc chú ý đến bệnh béo phì không phải là vi phạm đạo đức, với điều kiện là bác sĩ làm như vậy đối với bệnh nhân béo phì.

Tìm kiếm sự trợ giúp trong trường hợp vi phạm quyền của bệnh nhân ở đâu

Nếu việc vi phạm quyền của bệnh nhân diễn ra tại một cơ sở chăm sóc sức khỏe, văn phòng bác sĩ hoặc điều dưỡng, có ký hợp đồng với Quỹ Y tế Quốc gia, chúng tôi có thể bảo vệ quyền lợi của mình với nhân viên thanh tra bệnh nhân, người hoạt động tại mỗi chi nhánh tỉnh của Quỹ Y tế Quốc gia và tại trụ sở chính ở Warsaw. Khi chúng tôi muốn thực hiện hành động chống lại Quỹ Y tế Quốc gia (ví dụ: khi từ chối tài trợ điều trị), bạn có thể sử dụng sự trợ giúp của Văn phòng Thanh tra Bệnh nhân. Văn phòng cung cấp hỗ trợ pháp lý và thực chất. Tổng đài miễn phí: 0-800 190-590.

Nếu chúng tôi tin rằng bác sĩ đã không thực hiện trách nhiệm giải trình trong quá trình chẩn đoán hoặc điều trị, mắc lỗi hoặc bỏ qua - chúng tôi có thể nộp đơn yêu cầu người phát ngôn chịu trách nhiệm nghề nghiệp của phòng y tế khu vực. Đơn khiếu nại được gửi đến chủ tọa của buồng có thẩm quyền đối với khu vực nơi bác sĩ bị đổ lỗi làm việc. Nhưng người thanh tra không giải quyết việc thỏa mãn các yêu cầu, mà với việc đánh giá và hậu quả nghề nghiệp của bác sĩ hoặc áp dụng hình phạt tài chính đối với anh ta.

Bệnh nhân (hoặc gia đình của anh ta) bị suy giảm hoặc suy giảm sức khỏe có thể yêu cầu phòng khám hoặc bệnh viện nơi anh ta điều trị bồi thường. Các thủ tục đang chờ xử lý trước một tòa án dân sự. Các khoản bồi thường có thể được chi trả cho các tổn thương cơ thể, các rối loạn về sức khoẻ, các chi phí điều trị, phục hồi chức năng, mua vật tư y tế, thiết bị chỉnh hình. Bạn cũng có thể nộp đơn xin trợ cấp nếu bên bị thiệt hại bị mất toàn bộ hoặc một phần khả năng lao động hoặc nếu nhu cầu của họ tăng lên do thiệt hại. Cũng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại cho bị hại do một vụ kiện dân sự. Trong trường hợp này, bị hại được hiểu là bị tổn hại về thể xác hoặc tinh thần.

Để đưa một vụ kiện đòi bồi thường, trợ cấp tàn tật hoặc bồi thường trước tòa án dân sự, bạn phải chứng minh được tội của bác sĩ. Đây thường là tài liệu từ một phiên tòa trước tòa án y tế. Trước khi khởi kiện, nên thu thập đầy đủ hồ sơ xử lý. Để có được nó, bạn phải nộp đơn cho giám đốc bệnh viện về tính khả dụng của nó (ví dụ: bản sao có chứng thực). Người quản lý (giám đốc bệnh viện) không thể từ chối phát hành tài liệu. Bản sao của các tài liệu được thực hiện với chi phí của bệnh nhân (hiện tại khoảng 0,07 PLN trên mỗi trang). Bạn phải tính đến thực tế là tòa án sẽ yêu cầu người khởi kiện trả 5 phần trăm. số tiền đang tranh chấp. Người có hoàn cảnh khó khăn về tài chính có thể được miễn bất kỳ khoản phí nào sau khi nộp đơn lên tòa án.

Mỗi bệnh viện được bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Trong các tình huống mà chúng tôi yêu cầu bồi thường cho những thiệt hại phải chịu, công ty bảo hiểm của bệnh viện có thể đề xuất giải quyết và thanh toán bồi thường. Nếu số tiền mà công ty bảo hiểm đề xuất thỏa mãn được bên bị thiệt hại thì sẽ tránh được các thủ tục ra tòa tốn kém và kéo dài. Nếu số tiền được cung cấp quá thấp đối với bệnh nhân, thì vẫn phải mở một vụ kiện dân sự.

Bệnh nhân, gia đình hoặc đại diện của họ có thể gửi báo cáo cho văn phòng công tố về hành vi phạm tội của bác sĩ nếu họ tin rằng thủ thuật y tế dẫn đến cái chết không chủ ý, tổn hại sức khỏe, tổn hại chức năng cơ quan (ví dụ: mất thính giác), nguy cơ mất mạng hoặc nghiêm trọng tổn hại đến sức khoẻ. Đối với những hành vi phạm tội như vậy, nhân viên y tế phải chịu hình phạt được quy định trong Bộ luật Tố tụng Hình sự nếu họ bị kết tội. Tòa án quy về lỗi.

Đạo luật về Nghề y, có hiệu lực vào ngày 1 tháng 1 năm 2010, đã thay đổi vị trí của bệnh nhân trong quá trình tố tụng trước tòa án y tế. Từ trước đến nay, bệnh nhân chỉ có thể đóng vai trò là nhân chứng. Bây giờ anh ấy là một bữa tiệc. Đây là một thay đổi lớn. Có nghĩa là anh ta có thể chỉ định một đại diện, các chuyên gia và trình bày ý kiến của họ trước tòa án. Các thử nghiệm trước khi các tòa án y tế được mở. Bệnh nhân có thể có một luật sư. Các bản án của tòa án y tế có thể được đưa ra làm bằng chứng tại các tòa án dân sự. Khi nói đến bác sĩ, luật mới ít khoan dung hơn đối với họ, điều mà chính phủ y tế đã nỗ lực trong một thời gian dài.

"Zdrowie" hàng tháng