112 là một điện thoại khẩn cấp và khẩn cấp, hoạt động trên khắp châu Âu.
Thứ Hai này lúc 0, 00 giờ sẽ ngừng hoạt động, điện thoại của Mossos d'Esquadra (088) và Lính cứu hỏa (085) để củng cố vai trò của 112 như một điện thoại khẩn cấp, như Bảo vệ dân sự đã báo cáo trong một tuyên bố.
Điện thoại cũ của cả hai cơ quan khẩn cấp sẽ bị triệt tiêu dứt khoát vào ngày này, do đó, đối với tất cả các trường hợp khẩn cấp ảnh hưởng đến cảnh sát và lính cứu hỏa của Generalitat, công dân sẽ phải quay số 112.
Đến nay, cả hai điện thoại đều được tự động chuyển hướng sang 112 và khi công dân quay số 088 hoặc 085, một nhà điều hành 112 đã trả lời mà không cần người dùng phải quay số này.
Bằng cách quay số 112 số điện thoại, công dân sẽ có thể nhận được hỗ trợ khẩn cấp trong các vấn đề về an ninh công dân, chữa cháy và cứu hộ, các trường hợp khẩn cấp về bảo vệ sức khỏe và dân sự, bất kể Chính quyền nào họ phụ thuộc.
Nếu bạn cần trợ giúp khẩn cấp, hãy yêu cầu miễn phí bằng cách quay số 112, từ bất cứ nơi nào ở La Rioja và qua điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, trong 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.
Nếu bạn gọi từ điện thoại di động mà không có vùng phủ sóng của nhà mạng, bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi, miễn là vùng phủ sóng của nhà mạng khác khả dụng. Cuộc gọi này là miễn phí, nếu nó được thực hiện từ một điện thoại công cộng.
Khi liên lạc với 112 được thiết lập, hãy nhớ rằng cần phải giữ bình tĩnh và trả lời ngắn gọn các câu hỏi của nhà điều hành. Anh ấy sẽ hỏi bạn:
- Chuyện gì xảy ra vậy?
- Sự kiện xảy ra ở đâu?
- Nó ở môi trường nào?
- Nó ảnh hưởng đến bao nhiêu người?
Cũng cần chỉ định các lực lượng được huy động, hoặc đôi khi cần phải đánh giá sự cố rằng cuộc gọi của bạn được chuyển đến một giám sát viên hoặc điều phối viên, miễn là điều này xảy ra, hãy bình tĩnh và trên hết, đừng gác máy
